都市白领的会员生活

发布时间:2004-4-24 下午 02:48:51 文章摘自:世纪宜兴网

六七十年代,人人都是公社的社员;今天,人人都是商家的会员。即使路边最普通的家庭妇女,一拐角走进民润超市买一把青菜,结账时也掏出了积分卡。

从社员到会员,虽然都是标签,但内容却发生了深刻的变化……

都市人以凛然、独立、冷漠的表情彼此划清界限:公寓小火柴盒一关上门就是自统天地;越来越张扬的个性强调你我的不同。

另一方面,都市人却又出奇地需要体贴到脚心的关爱,需要无微不至的服务,需要分门别类的归属———会员制应运而生,我们自觉自愿地把自己与一类人归到一起,干同一件事,享受同种服务,得到某些优惠,贴上一个标签。

这种虚拟的归属感不仅带来实际的好处,也让我们空寂的心灵感受到仿佛是集体的温暖。

商家努力营造宾至如归的氛围,会所成了我们的家。商家是老母鸡,会员是跟在母鸡后面的一大群小鸡,确保能吃上合口味的玉米粒。选择太多让我们眼花缭乱,花花世界让我们心神不定,必须找个地方让自己的欲望歇脚。

贴上会员的标签,可以一眼确定你的身份、阶层、收入、爱好。在小赛欧上贴上香港“赛马会”的会员标签,只会让人窃笑———那是专属于奔驰、劳斯莱斯的装饰;晃出一张民润超市积分卡,家庭妇女的标志挡也挡不住地刻在你额头。

会员对商家的把戏心知肚明:再高档的会员主要使命也是给他们交钱;贪图会所许诺的小恩小惠,我们忠心不二把花钱买来的服务当作商家真心给予的关心。为了迎合我们挑剔的口味、虚荣的要求,商家耍尽百宝齐心协力来一个皆大欢喜。

终有一天,当会员制的标签堵住我们的口鼻眼,我们不辨黑白不分香臭把一切照单全收。选择过多反而一无可选,经历过多宁愿放弃行走,想寻求归属反而愈加脱离人群。

看它能不能连缀一件商业时代的标准外套,把每一个自动入觳的人塑成同一模样。“嗨,你也只吃一品轩的面包呀?你也只穿某某牌的衣服呀?你也只去某某馆健身呀?真是知音。”

某一天,当你无意中发现自己的皮夹里有超过10张以上的会员卡的时候,你突然意识到:这真是一个会员时代……

会员制拥趸任小姐,月入5000元,25岁,深圳

仔细地检视皮夹,发现自己居然是这么多类别的会员———元禄寿司、佰草集、玉兰油、山姆会员店、民润、天虹……如果不是我的兴趣爱好有限,我一定还可以发展出更多的会员资格来。

上班前买一个面包当早餐,跨进在这个城市到处连锁的一品轩面包店,熟练地掏出一品轩会员卡,收银员热情地微笑,熟练地帮我扣去消费额的5个PERCENT。

把所有要买的日常杂货记在小本上,然后不惜从市区的这头跑到那头,只为了我是山姆会员店的会员。

单单为了享受那种惟我独尊的感觉,约上好友浪费一个下午在依裳会员店里挨件地试衣服。八百块一条的晚装裤据说已打了半折,顿觉十分划算。

下班特意抽出一个小时去健身会所健身,八千块的会员金卡让我享受一年无时间限制健身服务。此前因贪图便宜在某小健身会所花两千块办了年卡,一个月后其即告倒闭,投诉无门。狠狠心还是选择老牌名牌的大会所。

为什么当会员?首先不管是什么类别的会员,都是希望你成为他们的固定客户,因此也会给你比非会员高的折扣,享受更好的服务;其次既然选定了一家适合自己的,固定下来没什么不好,一品轩的面包就是比杂牌的面包做得好。身上会员的标签贴得越多,越省心。

杨先生,31岁,月入1万,广州

十年前的他或许是个犬儒主义者,现在的杨彤成了典型的享乐一族———享受自由,享受生活。“我第一次踏上三角洲海岛就彻底被她征服”,“我们从深圳开车一个半小时到惠东巽寮镇,之后坐快艇半小时上岛,这里就是大亚湾三角洲海岛俱乐部,中国第一家私人海岛,只接待会员。”

这里一天的会员食宿价约1000元。我在那度过有生以来最浪漫的一个早晨。早起跳进海里游半小时,然后赤足走在沙滩上捡贝壳,最后累了,躺在海边的沙滩椅欣赏远处捕渔的船只,四周没有任何人声,与世隔绝但并不孤单,任何时候一需要服务,侍应生马上出现在你面前。

“你觉得你孤单吗?或者说能享受高级会员制生活的人多吗?”

“我并不认为少,相反,有能力享受这种生活的人越来越多,当然前提是,你怎么看待钱。广东人现在7个人中就有一部车,这表明至少有10%的人正在享受我目前这样的生活。人们周末会选择到珠海去泡御温泉,到中山打场高尔夫,到东莞看场家具展,到广州吃顿正宗的粤菜,荔枝熟时,几家人一起跑到荔枝园里,坐在荔枝树下大啖荔枝三百颗,这样的生活不是在你身边频繁上演吗?

今年“五一”,宝来车友会组织我们几十人自驾游去了一趟井冈山,还特意去看了希望小学的孩子,我感觉像找上了组织,很有归属感。

杂谈:

谭小姐:会员制是市场经济的产物。早几年少,我在内地时也少,前几天我问一个在九江做生意很成功的同学,他一年四季参加国内外各种家具展览,他的会员卡也少,但深圳人普遍有10张以上,地区经济发达程度使得会员制的地域特点很突出。

刘先生:会员制给人一种归属感,同时又能表明一种社会圈层,比如香港的赛马会,深圳这边的高尔夫球会,它的起源至少是表明一种社会地位,包括经济的和政治的;如今这么普遍,至少它表明我们的商业社会逐渐成熟。

周小姐:会所太多太滥了。以前航空公司坐5次飞机送一张免费机票,这还的确是为会员着想,现在许多的健身会就是拉你入会,狠狠地宰你一刀,之后玩“失踪”,活脱脱让人生气。

链接:

山姆会员店采取会员制经营形式,会员主卡为150元/年。1995年深圳山姆会员店创造了还未正式开业就进账300万的奇迹,而这300万元全来自会员卡的销售。

依裳会所是全国第一家女性服装会所,1999年在深圳成立。会所出有会刊,里面有服装介绍,更有许多小女子爱看的情感美文,定期寄送给会员;会所还定期举办沙龙或品牌发布会,甚至请会员担当时装模特演绎新款服装。
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